Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site da R.Energy Solution, nome fantasia de R DE PAULO GRASSI INSTALACAO E MANUTENÇÃO ELETRICA, inscrita no CNPJ sob o nº 17.005.416/0001-03, incluindo suas páginas, conteúdos, botões de contato e demais recursos digitais. Ao navegar no site, você declara ter lido e compreendido estas condições.

Se você não concordar com algum item, deve interromper o uso do site. O simples acesso não cria vínculo de prestação de serviço, sociedade, representação ou exclusividade entre o visitante e a R.Energy Solution.

O site possui finalidade institucional e comercial: apresentar a R.Energy Solution, explicar serviços de limpeza e manutenção de sistemas fotovoltaicos e facilitar pedidos de informação ou orçamento.

Buscamos manter o conteúdo claro e atualizado. Ainda assim, informações gerais, imagens, estatísticas, exemplos e descrições não constituem laudo técnico, diagnóstico individual, garantia de resultado ou oferta irrevogável. A condição real de cada sistema deve ser avaliada antes da execução do serviço.

Pedidos enviados pelo site, WhatsApp, Instagram, e-mail ou formulários de anúncios representam manifestação de interesse. Eles não confirmam automaticamente preço, agenda, disponibilidade, escopo ou contratação.

A contratação somente será concluída após a apresentação e aceitação das condições aplicáveis, que podem considerar localização, quantidade e estado dos painéis, acesso ao telhado, riscos do local, equipamentos necessários, deslocamento e outros aspectos técnicos.

O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e atuais. Alterações ou omissões relevantes podem exigir revisão de orçamento, prazo ou viabilidade do serviço.

Ao utilizar o site, você concorda em não:

• praticar atos ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos;
• interferir no funcionamento, testar vulnerabilidades sem autorização ou tentar acessar áreas, sistemas ou dados restritos;
• transmitir códigos maliciosos, realizar automações abusivas, sobrecarregar a infraestrutura ou contornar controles de segurança;
• usar o conteúdo para se passar pela R.Energy Solution ou induzir terceiros a erro;
• copiar, explorar ou distribuir materiais protegidos fora das hipóteses autorizadas por lei ou por permissão expressa; ou
• fornecer dados de terceiros sem autorização ou enviar dados sensíveis desnecessários pelos canais de prospecção.

O acesso poderá ser limitado quando houver indícios de abuso, risco à segurança ou descumprimento destes termos, respeitada a legislação.

Percentuais de perda ou recuperação de eficiência, vida útil, frequência recomendada de limpeza, produtividade e outros indicadores apresentados no site possuem caráter informativo ou refletem cenários de referência. O resultado concreto varia conforme clima, nível e tipo de sujeira, projeto, orientação, sombreamento, idade, conservação e características técnicas do sistema.

Nenhum conteúdo do site substitui avaliação técnica, manual do fabricante, condições de garantia ou orientação do responsável pelo sistema. Garantias relativas a um serviço específico, quando existentes, serão descritas na proposta ou no contrato correspondente.

A marca, identidade visual, textos, fotografias, vídeos, ilustrações, ícones, layout, código e demais conteúdos do site pertencem à R.Energy Solution ou são utilizados mediante licença, salvo indicação em contrário. O acesso ao site não transfere qualquer direito de propriedade.

É permitido compartilhar o link de páginas e fazer uso pessoal e não comercial do conteúdo. Reprodução, alteração, distribuição, remoção de créditos ou exploração comercial depende de autorização prévia, exceto quando a lei expressamente permitir.

O site pode direcionar para WhatsApp, Instagram, Meta, Google, mapas e outros serviços externos. Esses ambientes possuem regras, disponibilidade, segurança e políticas próprias, que não são controladas pela R.Energy Solution.

Um link não representa aprovação integral do conteúdo do terceiro. Antes de utilizar a plataforma externa ou fornecer dados, consulte os termos e políticas correspondentes. Não nos responsabilizamos por falhas ou tratamentos realizados exclusivamente por terceiros fora de nossas instruções e controle, observadas as responsabilidades previstas em lei.

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site, contatos, anúncios e futuros formulários é explicado na nossa Política de Privacidade, que integra estes termos para fins de transparência.

Quando tecnologias analíticas ou publicitárias não essenciais forem instaladas, seu uso deverá observar as escolhas registradas no mecanismo de consentimento aplicável. O envio de um formulário não autoriza usos incompatíveis com a finalidade informada.

Empregamos esforços razoáveis para manter o site seguro e disponível, mas o acesso poderá ser interrompido por manutenção, atualização, falha de fornecedor, evento externo ou necessidade de segurança. Recursos e conteúdos podem ser alterados, suspensos ou descontinuados.

O usuário deve manter seu dispositivo e navegador atualizados e adotar cautela com mensagens ou páginas falsas. Comunicações suspeitas que usem indevidamente a marca devem ser informadas pelos canais oficiais.

Na extensão permitida pela legislação, a R.Energy Solution não responde por danos decorrentes de uso indevido do site, informações falsas fornecidas pelo usuário, indisponibilidade de serviços externos, incompatibilidade do dispositivo ou eventos fora de seu controle razoável.

Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser afastada por lei, direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, deveres de proteção de dados ou obrigações expressamente assumidas em uma contratação válida.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio adequado quando a natureza da relação exigir.

O uso do site após a publicação estará sujeito à versão vigente, sem que uma alteração retroativa prejudique direitos já constituídos.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias devem ser inicialmente encaminhadas aos nossos canais de atendimento para tentativa de solução direta.

Se a solução amigável não for possível, será competente o foro definido pela legislação aplicável, inclusive o foro do domicílio do consumidor quando essa proteção for cabível.

Para dúvidas sobre estes termos, uso do site ou nossos serviços, utilize um dos canais oficiais: